NOSSOS ARTIGOS

O segredo para ter clientes mais engajados nos programas de fidelidade? Mais opções de resgate!

Por: Paulo Curro Segundo dados da pesquisa Global Loyalty Trends Report 2022, realizada pela empresa qiibe qx, com mais de 100 programas diferentes de 18 segmentos de mercado e de abrangência mundial, as três principais preocupações dos programas de fidelidade são: baixo engajamento dos clientes nos programas, baixas taxas de crescimento e poucas opções de resgate que motivem o engajamento. […]

Novidades do 5° Fórum Brasileiro do Mercado de Fidelização – confira os nomes confirmados!

Que o 5º Fórum Brasileiro de Fidelização, da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) acontece no dia 13 de setembro, em São Paulo, você já sabe! – Confira aqui: o que é o Fórum, quais serão os assuntos abordados e como comprar seu ingresso! Nele, profissionais de diversos setores vão apresentar painéis sobre o mercado de fidelização. […]

Setor de fidelidade no Brasil deve continuar crescendo cerca de 14% ao ano, nos próximos cinco anos

O Relatório de Inteligência de Mercado dos Programas de Fidelidade Brasileiros 2022-2026* revelou que o mercado de programas de fidelidade no Brasil registrou uma taxa de crescimento anual de 14,4% no período 2017 a 2021 e continuará crescendo nos próximos anos, com uma taxa anual de 13,8%. Saindo, assim, de US$ 2.679,9 milhões em 2021 para US$ 5.132,6 milhões em […]

5 motivos para participar do 5º Fórum Brasileiro de Fidelização

Trata-se do principal ponto de encontro dos profissionais do mercado de fidelidade no país! Nele, os participantes vão poder ter uma visão ampla e atual do mercado de fidelidade no Brasil, além de estreitar o relacionamento com diferentes setores, como varejo, indústrias, bancos, companhias aéreas, entre outros. Grandes nomes já estão confirmados! Ao longo do dia vão acontecer palestras e […]

Abertas as inscrições para o 5º Fórum Brasileiro de Fidelização

Estão abertas as inscrições para o 5º Fórum Brasileiro de Fidelização, da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), que acontece no dia 13 de setembro, em São Paulo. Nele, profissionais de diversos setores vão apresentar painéis sobre o mercado de fidelização – veja aqui do que se trata o Fórum. Confira os blocos em que os painéis […]

Por que as marcas devem investir em um programa de fidelidade

Por Eduardo Leonidas*, CEO da Stix – confira aqui uma entrevista da ABEMF com ele Imagine todo o investimento de uma marca que anuncia uma novidade ao mercado. Um novo produto, uma promoção imperdível, ou qualquer coisa que faça os olhos de seu público-alvo brilharem. Grandes investimentos são feitos em campanhas publicitárias, logística, treinamento de equipes e tudo que é […]

Quais as vantagens de trocar pontos por produtos e serviços?

Por serem mais antigos, os programas de milhas são bem mais conhecidos pelos brasileiros – confira aqui as vantagens de trocar pontos por milhas. Mas, especialmente no momento que vivemos, trocar pontos por produtos, serviços e experiências tem sido cada vez mais recorrente – e vantajosa.  Uma pesquisa recente da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), inclusive, […]