Quais os principais desafios para as empresas de fidelização em 2024?

Na última edição do Fórum Brasileiro de Fidelização, que aconteceu em setembro, em São Paulo, a Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) revelou os dados da terceira edição de seu Panorama da Fidelização no Brasil, realizado em parceria com o Tudo Sobre Incentivos – plataforma de educação que tem como objetivo fomentar ideias e conceitos sobre loyalty.  […]

O que oferecer em um programa de fidelidade?

Criar um programa de fidelidade é uma das principais estratégias para manter os clientes satisfeitos e incentivá-los a continuar comprando ou fazendo negócios com sua empresa. Agora, como fazer dele um programa eficaz, que realmente funcione? O sucesso de um programa de fidelidade depende em grande parte do seu público-alvo, do setor em que você atua e dos recursos disponíveis. […]