Programas de fidelidade para empresas: conheça os principais motivos para começar a se relacionar com seus clientes e fidelizá-los

“Se você não conhece seu cliente, não sabe para quem está vendendo”. É assim que o head de Loyalty & Customer Value do Grupo Pão de Açúcar (GPA), Otávio Thomé, explica a importância de participar de um programa de fidelidade. Ou seja, para ele, conhecer seus clientes é a função número 1 de um programa de fidelidade para empresas. Ainda segundo … Continue lendo Programas de fidelidade para empresas: conheça os principais motivos para começar a se relacionar com seus clientes e fidelizá-los