Programa de fidelidade: o que é, como funciona, quais os melhores e quem os representam no Brasil

Com o crescimento do mercado de programa de fidelidade no Brasil e sua popularização, surgiu a necessidade de criação de uma instituição que representasse o setor e que assegurasse a aplicação de boas práticas que protegessem os participantes dos programas de fidelidade. Tudo isso se concretizou com a criação da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF). Mas, […]