Categoria: Associados ABEMF

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22/08/2023

Inovação e transformação no setor de fidelização: uma conversa com a Livelo, Associada da ABEMF

Pioneira em seu segmento, a Livelo, associada ABEMF, introduziu uma solução revolucionária que permite o uso de pontos acumulados no programa para efetuar pagamentos via Pix. Essa inovação não apenas simplifica a maneira como os consumidores acumulam e utilizam pontos, mas também amplia a presença da Livelo no mundo físico, proporcionando uma experiência única aos seus clientes. Conversamos com Marcelino […]

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26/01/2023

Entrevista exclusiva Stix: novos parceiros, quatro milhões de clientes e um milhão de trocas mensais, em pouco mais de dois anos de operação. Conheça as conquistas, desafios e metas para 2023 da empresa

Só em 2022, os participantes da Stix economizaram quase R$ 180 milhões de reais e juntaram 17 bilhões de pontos nas grandes marcas. É o que explica o diretor comercial e marketing da Stix, Alex Rodrigues. Na entrevista a seguir, exclusiva para o blog da ABEMF, ele detalha os números da empresa e conta sobre os desafios tecnológicos próprios e […]

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27/12/2022

Entrevista exclusiva LATAM: “Queremos que nossos clientes se relacionem com nosso programa não apenas na hora de voar, mas também nas compras do dia a dia. Queremos entregar soluções completas!”

Recentemente, a Latam mudou seu marketplace. Os clientes passaram a poder utilizar os pontos acumulados na companhia aérea para adquirir produtos dos parceiros diretamente no site Latam. Ou seja, ao invés de ter que ‘resgatar’ os pontos e entrar no site de um parceiro para utiliza-los, eles podem fazer isso em um só lugar. E mais: pro cliente que não […]

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22/12/2022

Mastercard tem soluções de fidelidade com machine learning

Plataforma unifica os dados, garantindo uma visão holística do cliente. Confira na entrevista com a vice-presidente de produtos da Mastercard Brasil, Ana Karina Scarlato, essa e outras tendência tecnológicas que estão sendo usadas nos segmentos de pagamentos, varejo e fidelidade Inteligência artificial, segurança cibernética, criptomoedas, metaverso. Que todos esses tópicos são um caminho sem volta para a indústria de uma forma […]

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25/02/2022

Construção fechou 2021 com 30% de crescimento. Em entrevista, Antonio Serrano diz que Juntos Somos Mais acompanhou e alcançou 1,2 milhões de membros em seu programa de fidelidade

Em entrevista, Antonio Serrano, CEO da Juntos Somos Mais, maior ecossistema do varejo da construção civil, explica como o Programa de Fidelidade acompanhou o setor da construção, o segmento de fidelização e, ainda, a digitalização em 2021: “Apesar dos percalços que a pandemia gerou, ela certamente acelerou a digitalização do varejo da construção que era muito offline. Mas ainda há […]

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05/11/2021

Como um programa de fidelidade do segmento de construção aproveitou a digitalização impulsionada pela pandemia – confira a entrevista com Fabio Viegas, diretor de fidelização da Juntos Somos Mais

“Uma peculiaridade do setor, talvez, seja a  baixa digitalização. O que traz um desafio enorme para a comunicação com os membros”, assim, Fabio Viegas, diretor de fidelização da Juntos Somos Mais – o maior programa de fidelidade do segmento da construção civil – explica uma das maiores dificuldades em manter um programa de fidelidade no tradicional setor da construção.  Mesmo assim, […]

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21/10/2021

Em 6 meses de operação em meio a pandemia, a Stix conquistou 2 milhões de clientes cadastrados, segundo CEO da empresa, Eduardo Leonidas

“Um programa de fidelidade – confira aqui o que é e como funciona – precisa ter, acima de tudo, uma política de inclusão”, é assim que Eduardo Leonidas, CEO da Stix, explica uma das principais vertentes da Stix, primeiro ecossistema de programas de fidelidade do país, que é trazer os sistemas de recompensas para o dia-a-dia das pessoas. Segundo o […]

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20/07/2021

Carteiras digitais, pix, pagamento via WhatsApp: saiba mais sobre as novas formas de pagamento e o quanto elas podem ser seguras

Recentemente, citamos aqui no blog da ABEMF que as carteiras digitais e os meios de pagamento como pix e via WhatsApp são algumas inovações que devem alavancar ainda mais a vida de clientes e empresas, especialmente no mercado de fidelização – confira aqui)  Basicamente, isso é possível porque todas essas soluções facilitam o pagamento, tornando todo o processo mais rápido […]

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