Últimos dias para se inscrever no Webinar ABEMF: serão dois dias de conteúdo exclusivo sobre o mercado de fidelização

A próxima edição do Webinar ABEMF vai contar com dois dias seguidos de muito conteúdo sobre o mercado de fidelidade e vai abordar os temas “Mudanças e tendências nas estratégias e nos programas de fidelidade pós-pandemia no Brasil” e “O uso de dados para personalização da oferta e estratégias de fidelização”. Acontece nos dias 30 e 31 de agosto, às […]

Programas de fidelidade para empresas de varejo: mais tecnologia e mais parcerias

No fim das contas, os programas de fidelidade nada mais são do que grandes ecossistemas de negócios. Afinal, eles ampliam as possibilidades de atuação das empresas que os integram, geram novos valores para seus produtos e serviços, e, claro, possibilitam aos consumidores novas oportunidades de consumo, que mudam a forma como o mercado se estrutura. Prova de como esse segmento tem […]

Programas de fidelidade para empresas: conheça os principais motivos para começar a se relacionar com seus clientes e fidelizá-los

“Se você não conhece seu cliente, não sabe para quem está vendendo”. É assim que o head de Loyalty & Customer Value do Grupo Pão de Açúcar (GPA), Otávio Thomé, explica a importância de participar de um programa de fidelidade. Ou seja, para ele, conhecer seus clientes é a função número 1 de um programa de fidelidade para empresas. Ainda segundo […]