Como criar um programa de fidelidade?
A primeira coisa que você precisa saber é que o mercado de fidelização já retornou aos patamares pré-pandemia. De acordo com indicadores da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), o número de pontos/milhas emitidos no último trimestre de 2021 cresceu 61,9% na comparação com o mesmo período do ano anterior e 20,7% em relação ao 3º trimestre […]