Programas de Fidelidade para Clientes
Quais as vantagens de trocar pontos por produtos e serviços?

Quais as vantagens de trocar pontos por produtos e serviços?

Por serem mais antigos, os programas de milhas são bem mais conhecidos pelos brasileiros – confira aqui as vantagens de trocar pontos por milhas. Mas, especialmente no momento que vivemos, trocar pontos por produtos, serviços e experiências tem sido cada vez mais recorrente – e vantajosa. 

Uma pesquisa recente da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), inclusive, apurou que quando perguntados sobre qual recompensa os participantes, entre esporádicos e frequentes, preferem receber de seus programas, 76% citou descontos para compras em lojas e 70% mencionou o cashback.

Alguns produtos e experiências que podem ser trocados por pontos dos programas de fidelidade

– Créditos para usar em restaurantes;
– Assinatura de streaming de músicas e filmes;
– Delivery de comida e mercado;
– Cartão presente em lojas de departamento;
– Cursos de música e idiomas;
– Massagens e serviços de beleza e estética, entre outros.

Assim como quando o assunto é acumulo e troca de milhas, ao trocar pontos por produtos e serviços, os consumidores também devem ficar atentos aos benefícios que as promoções dos programas de fidelidade oferecem. Por exemplo, muitas campanhas reduzem drasticamente a quantidade de pontos necessárias para as trocas. Também é essencial ficar atento a pontos próximos a expirar, para não perder nenhuma chance de trocar por produtos, serviços ou experiências.

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