Formação em Fidelidade: expandindo horizontes e consolidando o mercado no Brasil
Por Paulo Curro, diretor da ABEMF No mundo dos negócios, conquistar e manter clientes é essencial para o sucesso de qualquer empresa. E é nesse contexto que os programas de fidelidade desempenham um papel fundamental. No Brasil, o mercado de fidelidade vem crescendo e se diversificando, abrindo espaço para a consolidação de uma nova área: a capacitação e formação em […]