“Um programa de fidelidade – confira aqui o que é e como funciona – precisa ter, acima de tudo, uma política de inclusão”, é assim que Eduardo Leonidas, CEO da Stix, explica uma das principais vertentes da Stix, primeiro ecossistema de programas de fidelidade do país, que é trazer os sistemas de recompensas para o dia-a-dia das pessoas. Segundo o […]
Em 2020, os programas de fidelidade que ofereceram cashback como benefício aos seus clientes puderam observar um crescimento de 3,4 vezes em suas taxas de conversão, de acordo com dados do relatório 2020 Global Cashback Report. Além de um aumento médio de 46% no valor do pedido, movimentando US$ 108 bilhões em cashback no mundo. Já as carteiras digitais, que […]
Recentemente, abordamos aqui no blog da ABEMF as carteiras digitais e os novos meios de pagamento, como pix e WhatsApp, que prometem alavancar ainda mais a vida de clientes e empresas, especialmente no mercado de fidelização – confira aqui e aqui. Mas quando o assunto é tecnologia e meios digitais de pagamentos, uma preocupação que vem à tona é em relação […]