O portal Exame publicou em primeira mão o estudo da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) que mostrou que o mercado de fidelização no Brasil atingiu um faturamento de R$ 5,2 bilhões no primeiro trimestre de 2024, o que representa um crescimento de 13,6% em relação ao mesmo período de 2023. De acordo com o levantamento, os consumidores trocaram […]
Aqui vai uma boa notícia para o varejo e o setor de beleza, em especial: Uma pesquisa da Research & Markets, publicada pela revista Você SA, revelou que o segmento de cosméticos e produtos de beleza voltados para homens atingiu US$ 69 bilhões em 2020 e projeta chegar a US$ 78,6 bilhões até o final de 2024. O Brasil já representa […]
Uma matéria publicada pelo Portal Cliente SA traz os dados do Relatório Varejo 2024 da Adyen, líder global de tecnologia de pagamentos para grandes empresas, que revelam que 72% dos consumidores brasileiros acreditam que os melhores programas de fidelidade são aqueles que oferecem desconto na próxima compra, e 60% dos entrevistados estão mais propensos a fornecer seus dados pessoais se […]
O portal Meio&Mensagem publicou um artigo assinado pelo diretor de vendas da Adjust, Flávio Levi, sobre como a inteligência artificial no marketing mobile. O texto destaca que é fundamental que a inteligência artificial faça parte de qualquer discussão sobre o futuro do marketing mobile, afinal, o investimento nesta tecnologia é uma das tendências para 2024, de acordo com o Painel Marketing […]
Um artigo publicado pelo portal The Wise Marketer relata que, movidos pelo atual cenário de incerteza econômica, os programas de fidelidade de cartão de crédito enfrentarão desafios em 2024. Confira, a seguir, as tendências para o futuro dos programas de fidelidade de cartões de crédito listadas pelo portal: Tendência 1: os consumidores vão buscar por valor nos programas de fidelidade […]
A Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), em parceria com Tudo Sobre Incentivos (TSI), lançou recentemente o Panorama da Fidelização no Brasil 2023, o mais importante levantamento sobre o mercado de loyalty do país. Realizada pela plataforma Opinion Box, a pesquisa ouviu 2.317 pessoas durante o mês de agosto de 2023, com amostragem representativa de gênero, regiões e classes […]
Na última edição do Fórum Brasileiro de Fidelização, que aconteceu em setembro, em São Paulo, a Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) revelou os dados da terceira edição de seu Panorama da Fidelização no Brasil, realizado em parceria com o Tudo Sobre Incentivos – plataforma de educação que tem como objetivo fomentar ideias e conceitos sobre loyalty. […]
Uma pesquisa realizada pela Morning Consult para a IBM revelou que 41% das empresas brasileiras já utilizam inteligência artificial em suas operações. Dessas, 30% utilizam na área de Marketing e Vendas. As informações, publicadas pelo portal Administradores, que têm como fonte a especialista em marketing Glaucia Hora, relatam que a IA já está presente em diversos tipos de ações de […]
Uma matéria recente publicada no portal Diário do Comércio traz alguns insights de especialistas sobre os principais desafios do varejo brasileiro em 2023. O texto pontua que na era de pandemia, expansão do e-commerce e revolução digital, a omnicanalidade, isto é, a integração de todos os canais de contato com o cliente, aparece como essencial para o sucesso do setor. […]
O Relatório Anual de Fidelidade recém-publicado pela empresa de soluções e desenvolvimento de programas de fidelidade customizados para restaurantes, lojas de conveniência e postos de gasolina Paytronix Systems revelou que os programas de fidelidade estão por trás de um aumento de 18 a 30% nas visitas e gastos em restaurantes e lojas de conveniência. O relatório também concluiu que entre […]