Mercado de fidelização fatura R$ 5 bilhões no primeiro trimestre de 2024

O portal Exame publicou em primeira mão o estudo da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) que mostrou que o mercado de fidelização no Brasil atingiu um faturamento de R$ 5,2 bilhões no primeiro trimestre de 2024, o que representa um crescimento de 13,6% em relação ao mesmo período de 2023. De acordo com o levantamento, os consumidores trocaram […]

Setor de beleza masculina pode chegar a US$ 78,6 bi em 2024

Aqui vai uma boa notícia para o varejo e o setor de beleza, em especial: Uma pesquisa da Research & Markets, publicada pela revista Você SA, revelou que o segmento de cosméticos e produtos de beleza voltados para homens atingiu US$ 69 bilhões em 2020 e projeta chegar a US$ 78,6 bilhões até o final de 2024. O Brasil já representa […]

50% dos consumidores acham programas de fidelidade trabalhosos

Uma matéria publicada pelo Portal Cliente SA traz os dados do Relatório Varejo 2024 da Adyen, líder global de tecnologia de pagamentos para grandes empresas, que revelam que 72% dos consumidores brasileiros acreditam que os melhores programas de fidelidade são aqueles que oferecem desconto na próxima compra, e 60% dos entrevistados estão mais propensos a fornecer seus dados pessoais se […]

Inteligência Artificial no Marketing Mobile: o que esperar e como usar

O portal Meio&Mensagem publicou um artigo assinado pelo diretor de vendas da Adjust, Flávio Levi, sobre como a inteligência artificial no marketing mobile. O texto destaca que é fundamental que a inteligência artificial faça parte de qualquer discussão sobre o futuro do marketing mobile, afinal, o investimento nesta tecnologia é uma das tendências para 2024, de acordo com o Painel Marketing […]

Tendências para o futuro dos programas de fidelidade de cartões de crédito

Um artigo publicado pelo portal The Wise Marketer relata que, movidos pelo atual cenário de incerteza econômica, os programas de fidelidade de cartão de crédito enfrentarão desafios em 2024. Confira, a seguir, as tendências para o futuro dos programas de fidelidade de cartões de crédito listadas pelo portal: Tendência 1: os consumidores vão buscar por valor nos programas de fidelidade […]

Panorama da Fidelização no Brasil 2023: dados revelam preferências dos consumidores brasileiros

A Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), em parceria com Tudo Sobre Incentivos (TSI), lançou recentemente o Panorama da Fidelização no Brasil 2023, o mais importante levantamento sobre o mercado de loyalty do país. Realizada pela plataforma Opinion Box, a pesquisa ouviu 2.317 pessoas durante o mês de agosto de 2023, com amostragem representativa de gênero, regiões e classes […]

Quais os principais desafios para as empresas de fidelização em 2024?

Na última edição do Fórum Brasileiro de Fidelização, que aconteceu em setembro, em São Paulo, a Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) revelou os dados da terceira edição de seu Panorama da Fidelização no Brasil, realizado em parceria com o Tudo Sobre Incentivos – plataforma de educação que tem como objetivo fomentar ideias e conceitos sobre loyalty.  […]

Como usar a inteligência artificial na estratégia de marketing em 2023

Uma pesquisa realizada pela Morning Consult para a IBM revelou que 41% das empresas brasileiras já utilizam inteligência artificial em suas operações. Dessas, 30% utilizam na área de Marketing e Vendas. As informações, publicadas pelo portal Administradores, que têm como fonte a especialista em marketing Glaucia Hora, relatam que a IA já está presente em diversos tipos de ações de […]

Os principais desafios para o varejo brasileiro em 2023

Uma matéria recente publicada no portal Diário do Comércio traz alguns insights de especialistas sobre os principais desafios do varejo brasileiro em 2023. O texto pontua que na era de pandemia, expansão do e-commerce e revolução digital, a omnicanalidade, isto é, a integração de todos os canais de contato com o cliente, aparece como essencial para o sucesso do setor. […]

Programas de fidelidade: crescimento no Brasil e no exterior

O Relatório Anual de Fidelidade recém-publicado pela empresa de soluções e desenvolvimento de programas de fidelidade customizados para restaurantes, lojas de conveniência e postos de gasolina Paytronix Systems revelou que os programas de fidelidade estão por trás de um aumento de 18 a 30% nas visitas e gastos em restaurantes e lojas de conveniência. O relatório também concluiu que entre […]