Com o fim de ano se aproximando, é natural que comecemos a pensar em presentear os amigos, a família e os colegas de trabalho. No entanto, diante das despesas típicas da época, muitos acabam buscando alternativas que caibam no orçamento. Uma solução prática e econômica é usar os pontos acumulados [...]
Read MoreNo último dia 2 de outubro aconteceu a sétima edição do Fórum de Fidelização da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), em São Paulo. Um texto publicado pelo portal da Tudo sobre Incentivos contou todos os detalhes do evento. De acordo com o artigo, o setor de Loyalty no [...]
Read MoreUm artigo divertido do portal The Wise Marketer relata a importância de ter membros Zumba e não Zumbis no seu programa de fidelidade. O texto pontua que, de acordo com o especialista em fidelidade Adam Posner, “zumbi” é uma pessoa que não tem energia, parece agir sem pensar e não percebe o que está acontecendo (definição do dicionário Cambridge). “Membros […]
Uma reportagem do portal bnews relatou que, cada vez mais, as pessoas têm acumulado pontos e milhas por meio de voos e de cartões de crédito que permitem transferir o saldo para programas de fidelidade das companhias aéreas. Por outro lado, de acordo com uma postagem do Blog do Juares, em meio à alta de preços das passagens aéreas, que no último trimestre de […]
O portal Meio&Mensagem publicou um artigo assinado pelo diretor de vendas da Adjust, Flávio Levi, sobre como a inteligência artificial no marketing mobile. O texto destaca que é fundamental que a inteligência artificial faça parte de qualquer discussão sobre o futuro do marketing mobile, afinal, o investimento nesta tecnologia é uma das tendências para 2024, de acordo com o Painel Marketing […]
Um artigo publicado pelo portal The Wise Marketer relata que, movidos pelo atual cenário de incerteza econômica, os programas de fidelidade de cartão de crédito enfrentarão desafios em 2024. Confira, a seguir, as tendências para o futuro dos programas de fidelidade de cartões de crédito listadas pelo portal: Tendência 1: os consumidores vão buscar por valor nos programas de fidelidade […]
Um artigo do portal The Wise Marketer publicou dados da pesquisa Consumer Insights 2024, realizada pela plataforma inteligente de engajamento móvel Vibes. O levantamento entrevistou mais de 1.000 consumidores que utilizam dispositivos móveis, com a intenção de entender como é hoje seu relacionamento com os smartphones; como isso mudou ao longo dos anos; como eles preferem interagir com as marcas […]
Recentemente, uma postagem do blog da ABEMF abordou algumas ideias de benefícios ideais para manter os clientes fiéis – confira aqui. Para encantar os clientes, é preciso oferecer duas coisas essenciais: exclusividade e personalização. Reunimos aqui alguns exemplos de empresas que vêm executando essa estratégia. A Gol tornou o pacote de mensagens de texto, que inclui aplicativos como WhatsApp, Facebook […]
Uma reportagem recente do portal Guia do Investidor trouxe o diretor executivo da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelidade (ABEMF), Paulo Curro, como fonte em uma matéria com 4 dicas para gastar menos, ou nada, nas compras de material escolar. De acordo com o texto, as dicas são: Trocar o saldo acumulado nos programas de fidelidade por materiais Mochilas, livros e […]
Em um mundo em que os consumidores estão cada vez mais exigentes, oferecer os benefícios ideais para que eles se mantenham fiéis torna-se um desafio para as marcas e programas de fidelidade. Descontos pequenos e brindes triviais não são mais atrativos. Para encantar os clientes, é preciso oferecer duas coisas essenciais: exclusividade e personalização. É muito importante moldar as estratégias […]
Um artigo assinado pelo diretor-executivo de produtos de varejo da TOTVS, Elói Assis, sobre as tendências de varejo para 2024, repercutiu na mídia nos últimos dias. De acordo com o autor, o caminho para os varejistas neste ano é atacar, começando com investimento na presença em canais digitais. Para embasar, ele cita a pesquisa Índice de Produtividade Tecnológica (IPT) de Varejo, […]
Recentemente, a Mastercard, associada da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), anunciou, em parceria com a Arcos Dorados, o lançamento do Meu Méqui, novo programa de fidelidade do McDonald’s, em que consumidores da marca acumulam pontos e trocam por produtos selecionados da rede. Esse, no entanto, não é o primeiro programa de fidelidade cuja tecnologia foi desenvolvida […]