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14/07/2023

Fórum Brasileiro de Fidelização: “Mais de 400 pessoas representativas de empresas com programas de fidelidade para trocar conhecimentos e fazer networking”

Confira uma entrevista exclusiva com Paulo Curro, diretor executivo da ABEMF, sobre o 6º Fórum Brasileiro de Fidelização Reunir os profissionais do mercado de fidelização, do Brasil e do mundo, e discutir as principais tendências do segmento. Esse é um dos principais objetivos do Fórum Brasileiro de Fidelização, promovido pela Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), que […]

A ABEMF 3 min read
12/01/2022

Como criar um programa de fidelidade?

A primeira coisa que você precisa saber é que o mercado de fidelização já retornou aos patamares pré-pandemia. De acordo com indicadores da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), o número de pontos/milhas emitidos no último trimestre de 2021 cresceu 61,9% na comparação com o mesmo período do ano anterior e 20,7% em relação ao 3º trimestre […]

Programas de Fidelidade para Empresas 3 min read
20/08/2021

55% dos brasileiros compram do comércio local, mas só 16% usam programas de fidelidade de empresas locais, embora desejassem fazer

Por que? Entenda como funciona o mercado de fidelidade para os pequenos e médios comércios locais no Brasil O comércio local é parte fundamental da vida cotidiana no Brasil: 55% dos consumidores do país compram regularmente de pequenas e médias empresas em suas regiões e 28% dizem que compram com essas empresas mais do que com qualquer outro tipo de […]

Novidades do mercado 2 min read
12/08/2021

O Futuro dos Programas de Fidelidade

Nos próximos anos, o mercado de fidelização deve ultrapassar os 10 milhões de clientes de classe A no Brasil. Por isso, fica a pergunta: qual será o futuro dos programas de fidelidade? Para o diretor comercial e marketing da Stix (uma das empresas associadas da ABEMF), Alexandre Rodrigues, ainda há muito mais espaço.  Cerca de 100 milhões de consumidores, muitas vezes, […]

Programas de Fidelidade para Clientes 5 min read
04/08/2021

Programa de fidelidade: o que é, como funciona, quais os melhores e quem os representam no Brasil

Com o crescimento do mercado de programa de fidelidade no Brasil e sua popularização, surgiu a necessidade de criação de uma instituição que representasse o setor e que assegurasse a aplicação de boas práticas que protegessem os participantes dos programas de fidelidade. Tudo isso se concretizou com a criação da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF). Mas, […]

A ABEMF 7 min read
29/07/2021

Programas de fidelidade para empresas de varejo: mais tecnologia e mais parcerias

No fim das contas, os programas de fidelidade nada mais são do que grandes ecossistemas de negócios. Afinal, eles ampliam as possibilidades de atuação das empresas que os integram, geram novos valores para seus produtos e serviços, e, claro, possibilitam aos consumidores novas oportunidades de consumo, que mudam a forma como o mercado se estrutura. Prova de como esse segmento tem […]

Programas de Fidelidade para Empresas 4 min read
09/07/2021

Como acumular mais pontos nos programas de fidelidade?

Com certeza você tem um amigo ou conhece alguém que vive viajando e garante que sempre adquire as passagens aéreas trocando por milhas! Ou já ouviu a história de alguém que comprou um produto ou serviço praticamente a custo zero, porque tinha cashback ou conseguiu acumular mais pontos em algum estabelecimento. Primeiramente, o segredo dessas pessoas é que elas participam […]

Programas de Fidelidade para Clientes 3 min read

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