Uma reportagem recente do portal Guia do Investidor trouxe o diretor executivo da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelidade (ABEMF), Paulo Curro, como fonte em uma matéria com 4 dicas para gastar menos, ou nada, nas compras de material escolar. De acordo com o texto, as dicas são: Trocar o saldo acumulado nos programas de fidelidade por materiais Mochilas, livros e […]
Em um mundo em que os consumidores estão cada vez mais exigentes, oferecer os benefícios ideais para que eles se mantenham fiéis torna-se um desafio para as marcas e programas de fidelidade. Descontos pequenos e brindes triviais não são mais atrativos. Para encantar os clientes, é preciso oferecer duas coisas essenciais: exclusividade e personalização. É muito importante moldar as estratégias […]
Um artigo assinado pelo diretor-executivo de produtos de varejo da TOTVS, Elói Assis, sobre as tendências de varejo para 2024, repercutiu na mídia nos últimos dias. De acordo com o autor, o caminho para os varejistas neste ano é atacar, começando com investimento na presença em canais digitais. Para embasar, ele cita a pesquisa Índice de Produtividade Tecnológica (IPT) de Varejo, […]
Recentemente, a Mastercard, associada da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), anunciou, em parceria com a Arcos Dorados, o lançamento do Meu Méqui, novo programa de fidelidade do McDonald’s, em que consumidores da marca acumulam pontos e trocam por produtos selecionados da rede. Esse, no entanto, não é o primeiro programa de fidelidade cuja tecnologia foi desenvolvida […]
Uma matéria publicada pelo Estadão apresentou o levantamento da Smiles que mostra que o destino mais resgatado pelos clientes em 2023 foi Buenos Aires, a capital da Argentina. De acordo com os dados, mais viajantes resgataram milhas para voos internacionais em 2023, com um crescimento de 11% nos resgates em relação ao ano anterior. Leia também: Clube de pontos e milhas. […]
Recentemente, falamos aqui sobre dicas e ideias para comprar presentes de Natal utilizando programas de fidelidade. Agora, uma matéria publicada no Estadão traz apontamentos importantes sobre as mesmas compras de Natal: como não cair em golpes! A seguir, você confere dicas valiosas apresentadas pelo portal para evitar esse tipo de dor de cabeça: Nunca clique em links, digite você mesmo […]
Com a temporada de Natal se aproximando, a caça aos presentes ideais pode ser um desafio. Por outro lado, os programas de fidelidade podem ser uma ótima alternativa. Eles trazem comodidade, permitindo que você faça as compras de Natal on-line, direto da sua casa, e, ainda, podem ser uma opção para quem quer economizar. Afinal, já pensou em transformar os […]
Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo, a satisfação do cliente não é apenas um objetivo, mas sim uma necessidade para o sucesso de qualquer negócio. Os programas de fidelidade surgem como ferramentas para estabelecer conexões duradouras entre marcas e consumidores – veja o exemplo da Smiles, Dotz, Stix e outros clicando aqui. Que tal explorar estratégias para elevar […]
A Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), em parceria com Tudo Sobre Incentivos (TSI), lançou recentemente o Panorama da Fidelização no Brasil 2023, o mais importante levantamento sobre o mercado de loyalty do país. Realizada pela plataforma Opinion Box, a pesquisa ouviu 2.317 pessoas durante o mês de agosto de 2023, com amostragem representativa de gênero, regiões e classes […]
Novembro é considerado um dos meses mais importantes para o comércio por várias razões cruciais que impactam positivamente as vendas e o desempenho econômico de muitos setores. Podemos falar da preparação para o Natal, dos feriados e dos dias mais quentes, mas sem dúvidas, a maior responsável por isso éa Black Friday, que ocorre na última sexta-feira do mês. O […]