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09/02/2024

75% dos consumidores afirmam que mensagens de texto das marcas constantemente os levam a realizar compras, de acordo com pesquisa

Um artigo do portal The Wise Marketer publicou dados da pesquisa Consumer Insights 2024, realizada pela plataforma inteligente de engajamento móvel Vibes. O levantamento entrevistou mais de 1.000 consumidores que utilizam dispositivos móveis, com a intenção de entender como é hoje seu relacionamento com os smartphones; como isso mudou ao longo dos anos; como eles preferem interagir com as marcas […]

Programas de Fidelidade para Empresas 1 min read

01/02/2024

Como as empresas estão garantindo exclusividade e personalização para fidelizar clientes

Recentemente, uma postagem do blog da ABEMF abordou algumas ideias de benefícios ideais para manter os clientes fiéis – confira aqui. Para encantar os clientes, é preciso oferecer duas coisas essenciais: exclusividade e personalização. Reunimos aqui alguns exemplos de empresas que vêm executando essa estratégia. A Gol tornou o pacote de mensagens de texto, que inclui aplicativos como WhatsApp, Facebook […]

Programas de Fidelidade para Empresas 2 min read

26/01/2024

Compras de material escolar: programas de fidelidade podem permitir gastar menos – ou nada!

Uma reportagem recente do portal Guia do Investidor trouxe o diretor executivo da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelidade (ABEMF), Paulo Curro, como fonte em uma matéria com 4 dicas para gastar menos, ou nada, nas compras de material escolar. De acordo com o texto, as dicas são: Trocar o saldo acumulado nos programas de fidelidade por materiais Mochilas, livros e […]

Programas de Fidelidade para Clientes 1 min read

15/01/2024

Tendências de varejo para 2024: como o setor pode se preparar para um ano mais promissor

Um artigo assinado pelo diretor-executivo de produtos de varejo da TOTVS, Elói Assis, sobre as tendências de varejo para 2024, repercutiu na mídia nos últimos dias. De acordo com o autor, o caminho para os varejistas neste ano é atacar, começando com investimento na presença em canais digitais. Para embasar, ele cita a pesquisa Índice de Produtividade Tecnológica (IPT) de Varejo, […]

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19/12/2023

Qual o destino internacional mais buscado na hora de resgatar milhas?

Uma matéria publicada pelo Estadão apresentou o levantamento da Smiles que mostra que o destino mais resgatado pelos clientes em 2023 foi Buenos Aires, a capital da Argentina. De acordo com os dados, mais viajantes resgataram milhas para voos internacionais em 2023, com um crescimento de 11% nos resgates em relação ao ano anterior. Leia também: Clube de pontos e milhas. […]

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19/12/2023

5 dicas para não sofrer golpes nas compras de Natal

Recentemente, falamos aqui sobre dicas e ideias para comprar presentes de Natal utilizando programas de fidelidade. Agora, uma matéria publicada no Estadão traz apontamentos importantes sobre as mesmas compras de Natal: como não cair em golpes! A seguir, você confere dicas valiosas apresentadas pelo portal para evitar esse tipo de dor de cabeça: Nunca clique em links, digite você mesmo […]

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07/12/2023

Presentes de Natal utilizando pontos dos programas de fidelidade? Confira ideias e dicas para economizar

Com a temporada de Natal se aproximando, a caça aos presentes ideais pode ser um desafio. Por outro lado, os programas de fidelidade podem ser uma ótima alternativa. Eles trazem comodidade, permitindo que você faça as compras de Natal on-line, direto da sua casa, e, ainda, podem ser uma opção para quem quer economizar. Afinal, já pensou em transformar os […]

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14/11/2023

Panorama da Fidelização no Brasil 2023: dados revelam preferências dos consumidores brasileiros

A Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), em parceria com Tudo Sobre Incentivos (TSI), lançou recentemente o Panorama da Fidelização no Brasil 2023, o mais importante levantamento sobre o mercado de loyalty do país. Realizada pela plataforma Opinion Box, a pesquisa ouviu 2.317 pessoas durante o mês de agosto de 2023, com amostragem representativa de gênero, regiões e classes […]

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01/11/2023

11 dicas de como fidelizar clientes durante a Black Friday

Novembro é considerado um dos meses mais importantes para o comércio por várias razões cruciais que impactam positivamente as vendas e o desempenho econômico de muitos setores. Podemos falar da preparação para o Natal, dos feriados e dos dias mais quentes, mas sem dúvidas, a maior responsável por isso éa Black Friday, que ocorre na última sexta-feira do mês. O […]

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11/10/2023

Quais os principais desafios para as empresas de fidelização em 2024?

Na última edição do Fórum Brasileiro de Fidelização, que aconteceu em setembro, em São Paulo, a Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) revelou os dados da terceira edição de seu Panorama da Fidelização no Brasil, realizado em parceria com o Tudo Sobre Incentivos – plataforma de educação que tem como objetivo fomentar ideias e conceitos sobre loyalty. […]

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