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22/08/2023

Inovação e transformação no setor de fidelização: uma conversa com a Livelo, Associada da ABEMF

Pioneira em seu segmento, a Livelo, associada ABEMF, introduziu uma solução revolucionária que permite o uso de pontos acumulados no programa para efetuar pagamentos via Pix. Essa inovação não apenas simplifica a maneira como os consumidores acumulam e utilizam pontos, mas também amplia a presença da Livelo no mundo físico, proporcionando uma experiência única aos seus clientes. Conversamos com Marcelino […]

Associados ABEMF 5 min read

10/08/2023

Brendan Boerbaitz: desvendando o potencial da inteligência artificial na fidelização

Estamos empolgados em anunciar a próxima edição do Fórum Brasileiro de Fidelização, promovido pela Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), que acontece no dia 12 de setembro de 2023, em São Paulo. Confira aqui uma entrevista com Paulo Curro, diretor executivo da Abemf, sobre o evento. Esta será a sexta edição do evento, criado com o objetivo […]

A ABEMF 4 min read

25/07/2023

ABEMF promove curso voltado a profissionais de fidelização

Nos dias 23 e 24 de agosto, a Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) promove seu primeiro curso, ministrado em português, destinado à formação e capacitação profissional em fidelização. Saiba mais aqui sobre o que é formação em fidelidade. Intitulado ‘Construindo Relações Duradouras: Formação em Loyalty’, o curso é fruto de uma parceria com as instituições internacionais Loyalty […]

Novidades do mercado 2 min read

14/07/2023

Fórum Brasileiro de Fidelização: “Mais de 400 pessoas representativas de empresas com programas de fidelidade para trocar conhecimentos e fazer networking”

Confira uma entrevista exclusiva com Paulo Curro, diretor executivo da ABEMF, sobre o 6º Fórum Brasileiro de Fidelização Reunir os profissionais do mercado de fidelização, do Brasil e do mundo, e discutir as principais tendências do segmento. Esse é um dos principais objetivos do Fórum Brasileiro de Fidelização, promovido pela Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), que […]

A ABEMF 3 min read

10/07/2023

Formação em Fidelidade: expandindo horizontes e consolidando o mercado no Brasil

Por Paulo Curro, diretor da ABEMF No mundo dos negócios, conquistar e manter clientes é essencial para o sucesso de qualquer empresa. E é nesse contexto que os programas de fidelidade desempenham um papel fundamental. No Brasil, o mercado de fidelidade vem crescendo e se diversificando, abrindo espaço para a consolidação de uma nova área: a capacitação e formação em […]

Novidades do mercado 2 min read

26/06/2023

Tendência do varejo: como a personalização impacta os programas de fidelidade

Nos últimos anos, o mercado varejista tem passado por diversas transformações em relação à maneira como os consumidores se relacionam com as marcas. Uma das principais tendências que tem se destacado é a personalização. Em 2023, essa estratégia se tornou ainda mais forte e tem se mostrado a chave para o sucesso das empresas. E como isso impacta os programas […]

Programas de Fidelidade para Empresas 2 min read

06/06/2023

Como empresas do mercado de fidelidade podem ser mais sustentáveis

Por: Paulo Curro No cenário atual, em que a sustentabilidade é uma preocupação cada vez mais presente, os programas de fidelização têm buscado se adaptar e oferecer benefícios alinhados com práticas sustentáveis. Recentemente, uma reportagem do portal CicloVivo destacou uma iniciativa inovadora no Rio de Janeiro, em que supermercados estão trocando garrafas de vidro por cashback. Essa notícia é um […]

Programas de Fidelidade para Empresas 2 min read

12/05/2023

Dicas sobre como usar programas de fidelidade para comprar presentes Dia das Mães de última hora

O Dia das Mães é uma data muito importante para o comércio, e neste ano, muitas empresas estão apostando em programas de fidelidade para atrair clientes e aumentar as vendas. É o que diz uma matéria publicada pelo portal Extra. E, para aqueles que deixaram para comprar o presente na última hora, os programas de fidelidade podem ser uma ótima […]

Programas de Fidelidade para Clientes 2 min read

04/05/2023

5 dicas para não desperdiçar ou perder milhas

Você é daqueles que faz tudo para acumular milhas e pontos no cartão de crédito, mas ainda assim acaba perdendo alguns pontinhos por falta de atenção? De acordo com dados do Banco Central, publicados pelo E-Investidor, do Estadão, o brasileiro deixou vencer 83,3 bilhões de milhas desde o início da pandemia da Covid-19, no início de 2020. Mas você sabe como deixar […]

Programas de Fidelidade para Clientes 2 min read

27/03/2023

A experiência do cliente influencia no crescimento do setor de fidelidade?

Por: Paulo Curro Não é segredo para ninguém, conquistar a fidelidade dos clientes é um dos maiores desafios de qualquer empresa. E não faz muito tempo que os negócios passaram a investir em ações que focam no relacionamento para conseguirem consumidores fieis e felizes com seu produto ou serviço. Um estudo da KPMG, realizado em 2019, mostrou que 60% dos […]

Programas de Fidelidade para Empresas 1 min read