Na última edição do Fórum Brasileiro de Fidelização, que aconteceu em setembro, em São Paulo, a Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) revelou os dados da terceira edição de seu Panorama da Fidelização no Brasil, realizado em parceria com o Tudo Sobre Incentivos – plataforma de educação que tem como objetivo fomentar ideias e conceitos sobre loyalty. […]
Criar um programa de fidelidade é uma das principais estratégias para manter os clientes satisfeitos e incentivá-los a continuar comprando ou fazendo negócios com sua empresa. Agora, como fazer dele um programa eficaz, que realmente funcione? O sucesso de um programa de fidelidade depende em grande parte do seu público-alvo, do setor em que você atua e dos recursos disponíveis. […]
No dia 12 de setembro aconteceu a 6ª edição do Fórum Brasileiro de Fidelização, organizado pela Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), em São Paulo. O evento, que reuniu profissionais do mercado de fidelização do Brasil e do mundo e discutiu as principais tendências do segmento, foi um sucesso de público. A abertura do fórum ficou à cargo […]
Pioneira em seu segmento, a Livelo, associada ABEMF, introduziu uma solução revolucionária que permite o uso de pontos acumulados no programa para efetuar pagamentos via Pix. Essa inovação não apenas simplifica a maneira como os consumidores acumulam e utilizam pontos, mas também amplia a presença da Livelo no mundo físico, proporcionando uma experiência única aos seus clientes. Conversamos com Marcelino […]
Estamos empolgados em anunciar a próxima edição do Fórum Brasileiro de Fidelização, promovido pela Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), que acontece no dia 12 de setembro de 2023, em São Paulo. Confira aqui uma entrevista com Paulo Curro, diretor executivo da Abemf, sobre o evento. Esta será a sexta edição do evento, criado com o objetivo […]
Nos dias 23 e 24 de agosto, a Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) promove seu primeiro curso, ministrado em português, destinado à formação e capacitação profissional em fidelização. Saiba mais aqui sobre o que é formação em fidelidade. Intitulado ‘Construindo Relações Duradouras: Formação em Loyalty’, o curso é fruto de uma parceria com as instituições internacionais Loyalty […]
Confira uma entrevista exclusiva com Paulo Curro, diretor executivo da ABEMF, sobre o 6º Fórum Brasileiro de Fidelização Reunir os profissionais do mercado de fidelização, do Brasil e do mundo, e discutir as principais tendências do segmento. Esse é um dos principais objetivos do Fórum Brasileiro de Fidelização, promovido pela Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), que […]
Por Paulo Curro, diretor da ABEMF No mundo dos negócios, conquistar e manter clientes é essencial para o sucesso de qualquer empresa. E é nesse contexto que os programas de fidelidade desempenham um papel fundamental. No Brasil, o mercado de fidelidade vem crescendo e se diversificando, abrindo espaço para a consolidação de uma nova área: a capacitação e formação em […]
Nos últimos anos, o mercado varejista tem passado por diversas transformações em relação à maneira como os consumidores se relacionam com as marcas. Uma das principais tendências que tem se destacado é a personalização. Em 2023, essa estratégia se tornou ainda mais forte e tem se mostrado a chave para o sucesso das empresas. E como isso impacta os programas […]
Por: Paulo Curro No cenário atual, em que a sustentabilidade é uma preocupação cada vez mais presente, os programas de fidelização têm buscado se adaptar e oferecer benefícios alinhados com práticas sustentáveis. Recentemente, uma reportagem do portal CicloVivo destacou uma iniciativa inovadora no Rio de Janeiro, em que supermercados estão trocando garrafas de vidro por cashback. Essa notícia é um […]