Uma matéria publicada pela Forbes reforça: mais um ano passou voando! O texto, no entanto, destaca que a grande temporada de festas no horizonte, torna o momento perfeito para analisar como aumentar as possibilidades dos programas de fidelidade das empresas e, assim, capturar a valiosa atenção dos clientes durante um dos períodos mais movimentados de compras do ano. E o […]
O Relatório Anual de Fidelidade recém-publicado pela empresa de soluções e desenvolvimento de programas de fidelidade customizados para restaurantes, lojas de conveniência e postos de gasolina Paytronix Systems revelou que os programas de fidelidade estão por trás de um aumento de 18 a 30% nas visitas e gastos em restaurantes e lojas de conveniência. O relatório também concluiu que entre […]
Na última semana, a Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) realizou a 5ª edição do Fórum de Fidelização. No evento, que reuniu cerca de 400 pessoas, profissionais e especialistas discutiram as principais tendências do mercado de fidelidade no Brasil e exterior. E mais: na ocasião, o presidente da associação, Emerson Moreira, apresentou os dados de uma pesquisa inédita sobre […]
Muito tem se falado sobre a mudança do comportamento do consumidor no cenário pós-pandemia. Compras mais conscientes, com maior preocupação com sustentabilidade e a procedência dos produtos, feitas exclusivamente pela internet estão entre as características que vem sendo destacadas. Somado a isso, as novas tecnologias que cercam a experiência de consumo também vem sendo aprimoradas todos os dias. E isso […]
Web 3.0, Metaverso, NFTs e Blockchain. Os termos estão cada dia mais em alta, em todos os setores. Não poderia ser diferente no segmento de fidelidade. Afinal, o comportamento de consumo mudou a partir desse novo mundo híbrido. E para falar sobre esse comportamento e todos esses termos, Guga Schifino, head de Transformação Digital no Grupo 4all e Sócio da […]
O Alipay é um sistema de pagamento digital que oferece serviços de pagamentos principalmente para sites internacionais que atuam no Brasil, como o AliExpress, por exemplo. Fundada em 2004, a empresa faz sucesso na China e ultrapassou, em 2013, o PayPal, se tornando a maior plataforma de pagamento móvel do mundo. De acordo com a companhia, o Alipay conta com […]
Um relatório divulgado pela Webloyaly, empresa do setor de geração de renda adicional para o comércio eletrônico e parte do grupo Tenerity, aponta que produtos e marcas sustentáveis aparecem entre as tendências de consumo para o segundo semestre deste ano. De acordo com o texto, publicado pelo portal Mercado e Consumo, isso tem muito a ver com o comportamento do […]
Por: Paulo Curro Segundo dados da pesquisa Global Loyalty Trends Report 2022, realizada pela empresa qiibe qx, com mais de 100 programas diferentes de 18 segmentos de mercado e de abrangência mundial, as três principais preocupações dos programas de fidelidade são: baixo engajamento dos clientes nos programas, baixas taxas de crescimento e poucas opções de resgate que motivem o engajamento. […]
Que o 5º Fórum Brasileiro de Fidelização, da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) acontece no dia 13 de setembro, em São Paulo, você já sabe! – Confira aqui: o que é o Fórum, quais serão os assuntos abordados e como comprar seu ingresso! Nele, profissionais de diversos setores vão apresentar painéis sobre o mercado de fidelização. […]
O Relatório de Inteligência de Mercado dos Programas de Fidelidade Brasileiros 2022-2026* revelou que o mercado de programas de fidelidade no Brasil registrou uma taxa de crescimento anual de 14,4% no período 2017 a 2021 e continuará crescendo nos próximos anos, com uma taxa anual de 13,8%. Saindo, assim, de US$ 2.679,9 milhões em 2021 para US$ 5.132,6 milhões em […]